45年春风化雨，45载沧海桑田。作为中国改革开放的“试验田”和“重要窗口”，深圳创造了世界工业化、城市化、现代化发展史上的奇迹。作为扎根深圳、与特区共同成长的企业，平安人寿深圳分公司（以下简称“公司”）见证了这座城市的崛起，也参与了这场伟大的变革历程。

2025年，既是深圳经济特区建立45周年，也是中国平安成立37周年。从1988年在蛇口诞生，到如今成长为全球领先的综合金融集团，中国平安的发展轨迹与深圳特区的改革开放历程紧密交织、同频共振。作为知名保险企业，中国平安秉持“金融为民”的初心，始终积极践行企业担当。

在十四五规划的收官之年，健康中国2030规划纲要实施的关键阶段，与人口老龄化国家战略深化推进的历史交汇点。平安人寿深圳分公司积极响应行业改革趋势，推动保险代理人高质量转型，依托平安集团优质的资源禀赋，从赔付到陪伴，为客户提供更温暖更专业的保险解决方案，以专业长情的服务满足时代之需，市场之需和客户之需。

2025年7月19日，平安人寿深圳分公司在深圳北理莫斯科大学隆重发布《好发展 在平安》——“保险康养顾问招募计划”，标志着保险代理人队伍建设进入全面升级新阶段。该计划系统构建“十大优势”，为代理人成长全方位护航。聚焦代理人职涯发展，平安人寿提供清晰的晋升通道和丰厚的收入回报机制，帮助跨界人才实现事业转型；建立完善的荣誉体系，助力代理人成就事业高峰；打造舒适的职场环境和温馨的团队氛围，为职业发展奠定坚实基础。在能力提升方面，平安人寿构建了完善的培训体系与权威的认证制度，配备经验丰富的导师团队，实现“师徒传承、共同成长”。

聚焦客户服务，平安人寿深圳分公司依托强大的经营平台，帮助代理人对接优质客户资源；打造高品质的客户活动和经营场景，提升服务体验；运用数字化技术赋能，实现高效服务和管理。

在产品体系方面，平安人寿深圳分公司打造“保险+”生态服务体系，以保险产品为核心，精准匹配客户需求；提供“人无我有，人有我优”的卓越服务，让客户享受“省心、省时、省钱”的全新体验。这一创新举措是平安人寿深圳分公司代理人转型的重要里程碑，为保险业高质量发展提供了新范式。不久前，平安人寿还创新发布“好生活·享平安”客户权益体系，围绕中国家庭在体育、教育、文娱、健康管理等核心需求，打造覆盖全生命周期的增值服务生态。该体系基于对超过千万客户需求的深入洞察，整合平安集团内外部优质资源，提供近百项高品质增值服务。

在体育健康领域，为客户提供专业健身指导、健康检测、运动保险等特色服务；在子女教育方面，打造智慧教育平台，提供名校游学、名师辅导等优质教育资源；在文娱生活领域，组织艺术鉴赏、文化沙龙、音乐会等高端文化活动；在健康管理方面，提供专属健康管家、绿色就医通道、海外医疗等全方位健康服务。

一系列创新服务体系扩展了传统保险服务的边界，将保险保障与高品质生活服务相结合，重新定义了保险服务的价值内涵，为客户创造了超越预期的服务体验。

在业务一线，每天见证着无数温暖场景：年轻父母通过年金险为孩子规划未来，创业者用重疾险守护家庭经济安全......。2025年上半年，平安人寿深圳分公司理赔赔付总件数约3.2万件，赔付总金额超7.8亿元。其中重疾险单笔最高理赔款240万元，为一个家庭撑起了希望；医疗险最快“闪赔”时效1.95分钟，让客户在病痛中感受效率与关怀。

科技创新正在重塑保险服务体验。平安人寿深圳分公司“商保直赔”系统已覆盖全市3家主要医院，实现理赔“零等待”；“重疾先赔”服务累计赔付3931万元，为危重患者争取宝贵的救治时间；“智能预赔”系统运用大数据技术，主动识别客户需求，实现“赔款先行、资料后补”的创新服务模式。

这些创新服务背后，是平安人寿持续加大科技投入、推动数字化转型的成果。通过人工智能、大数据、区块链等技术的深度应用，平安人寿正在构建“数据驱动、智能决策、精准服务”的智慧保险新生态，为客户提供更加便捷、高效、温暖的的服务体验。

践行企业社会责任，平安人寿从未止步。平安人寿深圳分公司始终牢记企业社会责任，在公益慈善、环境保护、乡村振兴等领域持续投入，用实际行动回馈社会。

公益之心，血浓于水。在共青团深圳市委员会指导下，2025年5月20日，深圳市血液中心与中国平安联合举办“平安守护者行动：热血传万里，家家共平安”无偿献血活动。活动当天共88人成功献血，总量达3.3万毫升。自1998年起，中国平安已连续28年组织员工和代理人参与无偿献血。2008年，平安人寿深圳分公司成立“平安血缘家族”，持续号召员工和社会力量参与献血志愿活动。截至目前，“平安血缘家族”已拥有822名志愿者，成为深圳无偿献血事业的重要力量。

围绕生态环境保护，深入贯彻生态文明理念，平安人寿深圳分公司积极参与“绿美广东”生态建设。2024年4月25日，平安人寿深圳分公司参与发起“乡村振兴，绿美柏埔”河源紫金柏埔镇公益项目，组织客户与代理人共同植树造林，为乡村添新绿。2025年4月22日第56个世界地球日，在深圳市规划和自然资源局指导下，中国平安联合深圳广播电影电视集团发起“爱一棵树就是爱生活”古树守护行动，推出“45年45棵树”故事征集、青少年科普研学、古树摄影展等系列活动，探索“政策引领、金融助力、公众参与”的古树保护长效机制。

践行保险的爱与责任，平安人寿深圳分公司深入开展“科技燃梦·科技型企业开放日”系列活动，组织客户子女走进东海航空、比亚迪、特斯拉等企业，激发青少年对科技的兴趣。持续多年开展支教行动，通过严格选拔志愿者，围绕科技、文学、体育、心理等素养提升设计课程，包括非遗手工、急救知识、心理健康等，并捐赠电脑、体育器材等物资，助力乡村教育振兴。公司积极践行“以购代捐”模式，消费帮扶总额近14万元，切实帮助农户增收致富，助力乡村振兴战略实施。

站在新的历史起点上，平安人寿深圳分公司将继续坚持“金融为民”的服务理念，全面贯彻落实国家战略部署，深入服务实体经济，满足人民群众日益增长的金融保险需求。

征程万里，初心如磐。平安人寿深圳分公司将依托平安集团“综合金融+医疗健康”的双轮驱动战略，加快数字化转型步伐，推动保险服务智能化、个性化、普惠化发展。在养老领域，积极参与养老金融体系建设，创新养老保险产品和服务模式，助力应对人口老龄化挑战。在绿色金融方面，加大绿色保险产品创新力度，支持绿色产业发展，促进经济社会绿色转型。同时，将继续深化企业社会责任实践，在公益慈善、环境保护、乡村振兴等领域持续发力，打造具有平安特色的社会责任体系，为实现共同富裕贡献平安力量。

平安人寿深圳分公司将始终与深圳特区同心同行，相伴成长，以更加优质的产品和服务回报客户，以更加优异的业绩回报社会，在新时代征程中续写更加辉煌的篇章！