津云新闻讯：做好老年人的金融服务，是做好养老金融这篇大文章的重要内容之一。2024年以来，工商银行东丽先锋路支行站在老年人的角度看问题，了解他们在办理业务时的痛点和堵点，围绕老年人的需求特点，从金融产品、服务方式、服务渠道等方面推进适老化改造，让老年人享受到更多便利。
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配置无障碍坡道、应急药箱、饮水机、老花镜、老年扶手、雨伞、老年人专用座椅等设施，大大方便老年客户……走进位于张贵庄街道的工商银行东丽先锋路支行，诸多适老化改造的元素映入记者眼帘。
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“张贵庄地区是东丽区老龄化程度较高的中心城区。作为分行在东丽区打造的‘养老金融特色网点’之一，经过适老化改造后，我们的网点深受老年人喜欢，已成为老年人社交场所。”该行相关负责人介绍，打造的“适老专区”，为老年人配备了适老座椅，提供了适老书籍和金融宣传材料，便于老年人学习阅读。其中，金融宣传材料涉及最新的人民币防伪、电信网络防诈、防范非法集资等实用信息，并定期更新，充分体现了对老年人的关怀。
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“通过网点提升改造，营造安全、可靠服务环境，服务中我们践行‘行动无阻、沟通无碍、业务无怠、遇事无忧、关爱无暇’特色适老服务理念，并定期组织上门服务为老年人提供更多便利。”工商银行东丽支行副行长孔丽丽说，通过提升改造，不断提升老年人的幸福感、获得感和安全感。
养老金融，关乎民生福祉。工商银行东丽先锋路支行适老化的改造，推动了养老保障体系建设，使养老金融产品和业态逐步丰富，养老金融供给水平有效提升，以“金融温度”促进东丽区养老事业高质量发展。
（津云新闻记者 田巧梅 通讯员 单福春）
