(百度手机卫士“首席产品体验官”报名学生展示“超能力鉴定表”)

小米副总裁黎万强在《参与感》一书中说道,“让用户参与,能够满足年轻人‘在场介入’的心理需求,从而抒发‘影响世界’的热情。”在互联网普及之前,人们胸怀世界,但却无力改变。但是互联网的力量,却可以让每一个人通过参与而组织起来,从而释放出个体无法达到的力量去改变世界。世界犹可改变,何况营销?!

不做客人,要做主人

其实,在此次营销创意中,最让土妖佩服的,还是百度手机卫士破釜沉舟的魄力。这不是指其原意在营销上投入多少人力、物力和财力,而是“首席产品体验官”这个职位的设定上。作为BAT级别的公司,百度设定了这个职位,自然不是闹着玩的,而是板上钉钉的事情。

于是问题就来了,百度为何这么相信90后?从消极的方面讲,就如开头所说这个世界终究是90后、00后的,所以根本上,让包括百度在内的公司都不得不去相信,不得不去适应;而从积极方面讲,90后相比于70后、80后,更具独立人格和自主意识,更愿意表达自身的观点和主张,而伴随网络成长的特性,也让他们对互联网的产品和服务,有着天然的敏锐感。在分析了这两点之后,百度手机卫士也就放弃了说教,而是顺水人情地让90后从受众、客人,变成了参与者、主人,让他们来掌握主导权。

如此魄力,也极大地激发了90后的批判力、想象力和创造力。短短几天时间,百度手机卫士,不仅搜集到了众多优化、提升产品的意见和建议,同时有效地拉近了产品和年轻用户的距离,让百度手机卫士在校园市场的知名度、美誉度等都得到了极速的攀升。

值得一提的是,要想获得学生群体的认可,进而让其成为产品带盐人和口碑传播者,产品本身也要有足够的吸引力,要让学生在其中找到趣味性和成就感。还以此次招聘活动为例,趣味性前面已有分析,而成就感方面,则主要体现在最终成功应聘的同学,在走出校园的那一刻,其一言一行就可以直接、间接地影响3亿手机用户。可以想象这对一个毕业生来说,是有多大的荣耀。到这,就可以很好地解释了,每一所学校的学生,没什么都行动一致地积极应聘、踊跃参与,争当主人翁。

当然,产品给力是吸引学生的一大因素,百度手机卫士团队在此次推广中,把利益点宣扬的淋淋尽致则是另一大因素。“被左右或者去左右/百度手机卫士首席体验官招募/一个改变300000000人的机会”,类似这样性感的文字,加上有冲击力的海报,自然可以让单纯的学生一个一个掉入百度挖好的陷阱里。

总结起来,百度手机卫士的此次首席体验官招聘活动,实际上有很多地方值得业界思考和借鉴。首先,在互联网时代,核心的铁律是“得用户者得天下”,因此对用户体验的注重甚至是敬畏,成为了每一款产品、每一个公司的必修课,百度招聘首席体验官,为的也是可以借助年轻人的力量,持续不断地提升产品体验;其次,互联网的数字化、扁平化、去中心等特点,加速了整个社会从“前育时代”向“后育时代”的转型,身处时代大背景的互联网企业,也要敢于向百度一样,有勇气有魄力地进行“权力转移”,把话语权交给年轻一代;最后,也是此文重要分析的内容,针对90后的营销一定要放低身段讲人话,构建参与感、打造仪式感、描绘成就感!

(原标题：百度手机卫士90后营销：弯下腰身说人话)