2021年，工商银行苏州分行动员引导全辖员工投身公益事业，在全力服务地方经济和推动业务发展的同时，积极担当社会责任，为构建和谐稳定的经济金融环境作出了新的贡献。
坚持党建引领，助力乡村振兴
1.深入开展党建共建工作，与100余个乡镇、村级党组织签署了党建共建协议，成立“党建助农惠邻实验基地”，开展金融知识进乡村,金融服务到乡村活动，水美锦溪、海棠铺子、梨园寻梦、相约东山等惠邻联盟特色场景，为苏州美丽乡村建设提供“金融+跨界”服务。全年涉农普惠贷款新增41.5亿元、增幅达135%，余额超70亿元，在服务乡村振兴上展现了国有银行的责任担当。
2.巩固脱贫攻坚成果，继续做好消费帮扶工作，把采购和帮助销售832个原国家级贫困县农产品放在首位优先考虑，通过工行“融e购”平台乡村振兴专区选择农副产品，2021年帮助脱贫地区销售农副产品近600万元。组织开展“坚定文化自信，厚植书香底蕴”爱心图书募集活动,全行1500余名员工爱心募集1万余本图书，为湖北省钟祥市的柴湖镇希望小学建设“爱心阅读文化角”，用知识照亮人生成长道路。
坚持传统公益，彰显大爱奉献
3.持续扩大惠邻“蚕豆联盟”影响力，围绕“助残扶残”累计开展特色活动247场，联合1781家商户为1.27万名残障人士提供了便捷、智慧的金融服务，围绕残疾人在康复、就业、教育、职业培训等现实需求，帮助近千名残障人士实现灵活就业，与市残联合作首度发行融合残联、市民卡、金融服务三大功能，集公共交通、园林休闲、接受政府补助资金等多项权益于一体的第三代残疾人灵通卡，运用金融载体展现全社会助残帮扶热情。继续组织同在蓝天下-慈善一日捐”活动，向苏州市慈善基金会捐款29.58万元，累计已捐款近300余万元，为苏州低保、低保边缘户，困难老人、儿童、残疾人，以及其他需要帮助人群等提供精准帮扶。
4.继续开展义务爱心献血活动。自2002年以来，该行持续实施开展无偿献血志愿者行动，分期分批组织广大员工无偿献血及造血干细胞捐献，积极传递人间大爱。廿年来用实际行动践行“无偿献血 奉献爱心”的社会责任，彰显工行温度。截至2021年，该行累计献血近5200人次，累计献血量超过150万毫升，连续多年超额完成苏州市献血计划，被苏州市精神文明建设委员会、苏州市献血领导小组、苏州市红十字会联合授予“无偿献血先进单位”荣誉称号，多名员工荣获“全国无偿献血奉献奖”的献血楷模。
特色品牌创建，关爱回报社会
5.大力推广“工银光明行”公益品牌，响应总行“爱目行动”第七季活动，立足提高全社会对儿童视力健康的关注，促进儿童视力保护，引导更多的青年志愿者践行和宣传志愿服务精神，在“六一”儿童节和“6·6国际爱眼日”之际，联合学校、公益组织、医疗机构等开展“爱目行动”苏州公益行系列活动，为广大儿童开展眼科义诊，宣传用眼知识，保护青少年儿童视力健康，守护光明未来。
6.创建“快递小哥青春接力站”，与“工行驿站”紧密融合，在全辖网点打造174家“快递小哥青春接力站”，开展关爱快递小哥“暖冬行动”活动，为户外劳动者提供饮水、休息座椅、书报、手机充电等一系列服务，给更多的基层从业者提供“歇脚站”和“加油站”。连续9年参与市文明办、苏州报业集团联合开展的“清凉驿站”公益项目建设，全辖近200个网点实现全覆盖，并在各网点内专门设立了“清凉角”，把公益活动与“我为群众办实事”实践活动紧密融合，与更多的劳动者一起分享发展成果，助力苏州文明城市建设。
坚持绿色发展，服务“双碳”目标
7.支持节能环保产业发展。发挥金融所能和工行所长，2.3亿元融资支持华衍环境产业发展（苏州）有限公司“餐厨及园林绿化垃圾处理一期工程项目”和“苏州工业园区餐厨垃圾处理二期工程项目”，满足园区集中处理厨余垃圾的需要，实现厨余垃圾资源化利用和无害化处理，为完善城市基础设施、提升管理效能贡献了工行力量。
8.持续加强环保宣传。在第50个“6·5”世界环境日到来之际，组织行内青年志愿者开展“爱我三江源·青春工行在行动”第四季饮水思源拾荒慢跑（plogging）活动12场。在跑步健身的过程中捡拾途中垃圾，并沿途为行人作环保知识宣讲，将环保公益与健康生活有机结合，通过环保实践引导和带动更多人关心和参与到三江源生态保护的环保活动中。
维护消费者权益，保护市民钱袋子
9.组织开展“3·15”消费者金融权益宣传活动和“文明先‘锋’在行动”学雷锋系列活动，全行196个网点参与开展各类特色活动54场次，服务客户1.2万余人次。顺应老龄化趋势，强化金融适老服务，除了在网点准备必要的老龄客户辅助设施外，辖内各网点广泛开展反欺诈金融宣传，帮助广大市民拓宽金融知识，增强风险意识，树立正确的消费观、财富观。
10.积极参与打击治理电信网络诈骗等专项工作。走进社区开展各类宣传活动15场次，发放2.5万余份宣传材料，累计接受和解答群众咨询近2万人次。发布反诈短信提示51万余条。应用行内智能系统，成功堵截各类型“电信诈骗”14件，避免客户资金损失金额近1600万元。
2022年，苏州工行将继续把社会公益事业作为自身经营发展的重要组成部分，通过慈善捐赠、创新兴农助农举措、志愿行动等公益形式，直面人民群众最关心、最难解决的问题、常态化、机制化、精准化雪中送炭，不断探索以公益事业服务高质量发展的新模式，为增进民生福祉、促进共同富裕贡献苏州工行温度。
